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保险精选
一句话三个人都满意
员工小张不小心撞碎了公司的玻璃门，老总见状赶紧跑过去问小张“你没事吧！？”
小张说“没事没事，真对不起”
老总说“人没事就好，不过还是去医院检查一下吧”
小张“谢谢老板关心”
老总“嗯，那我先去忙”
转头老总就把后勤主管喊过来说“让他赔”。这时候如果你是这位后勤主管，你要怎么办？好事都让老板做了，让你跑过来当坏人。又不能说“老板让你赔”，这样后期小张对老板有情绪，出了什么偏差，老板还得把气出在你身上。你，该怎么做？
这位后勤主管跑过去和小张说：“你和老板怎么关系那么好？他刚刚特地嘱咐我说让你赔个便宜的就行了”。
首先默认赔这个事实，默认其理所应当，不是我的意思，不是老板的意思，是制度的意思。第二小张感恩老板，特地让我赔个便宜的。最后后勤主管顺水人情，既然老板说了，你赔个便宜的就好了。
高情商的人，处理事情的能力，可见一斑。解决问题的能力，在老板的眼里，就是这个人靠谱，不管出什么事，都能自如应对，给老板省心，才会慢慢地加以重用。智商决定一个人的下限，情商决定一个人的上限。
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