晚上十一点，一个网友A在QQ上呼我，当时我已经睡了，而且觉得应该没有什么大事，所以就没有回她；

第二天一上班，刚把QQ上线，这网友A又找过来了；原来，她在另外一个网友B那里买了一个包包，价格是598元，但是收到实物后，很失望，觉得连200块都不值；因为当时没有通过淘宝交易，所以，QQ对方表达退货的意愿时，不仅被拒绝，而且还被拉黑了；

在买这个包包的二天前，还买了三斤葛粉，买这个葛粉的时候我知道，因为这个开源的网友我对她的印象不太好，我们的群里只有30个人左右，都是通过某个论坛认识的，也都聊了三四年了，彼此也有相对应的感情；这个开源的朋友呢，一开始还好，各种聊天，但是到后来就是各种广告卖东西，一会是保温杯，一会是苹果机，一会是鞋子，一会是包包，现在又开始卖葛粉；说是什么老家老人做的呀，质量绝对的保障呀什么的；当然，姐妹们也会捧场，毕竟大家重感情的还是多一些，而且想着照顾一下生意，也没有多少钱的事，无可厚非；但是，这个开源的朋友好像是掂不清；

比如，这个葛粉，她在我们QQ群里打的价格是，38/斤，+15块的运费；如果一次性要三斤，可以包邮；但是呢，在微信上的价格是45/斤包邮；亲，你把大家都当傻子吗？大家都是QQ和微信都有加好友的；

我呢，又是一个爱管闲事的人，虽然没有当场揭穿她，虽然我没有买，但是委婉的说了一下，买三斤是不是应该再给姐妹们一点优惠呢？然后她就承诺买三斤的话，再送半斤；

结果呢，结果买了三斤的姐妹们，收到货后，用称称了一下，三斤还是弱弱的，更是不见送的半斤的影子；大家也没有多说什么；想着她是忘记了；

但是，网友A的包包想退货，网友B不退，而且还诋毁网友A，她受不了了，然后就找我来了；想着让我帮忙给处理一下；接到这个的委托，我也想着在中间调和一下，不要闹僵了；

我先私底下的问了一下群友，对网友B的看法；不问不知道，一问吓一跳，原来有那么多的群友私底下默默的支持过网友B的开源，但是收到的产品都是物无所值，但是碍于面子，都是选择把产品压箱底，息事宁人；

听到这里，我坐不住，有问题应该反应，应该说出来，更要维护自己的合法的利益不是；

我在群里问网友B的时候，她还狡辩：

1.葛粉是他邻居帮他发的货，邻居不送，他也没有办法；

2.葛粉出给网友的价格是38/斤，出给同事的价格是48/斤，根本不赚钱；

我给他的回复是：

1.葛粉大家是通过你买的，不是通过你邻居买的，不管是你发货还是你邻居发货，你都要把承诺兑换；

2.如果没有好的货源，不赚钱，这生意就不要做了；做生意不能因为赚不赚钱就缺斤少两不兑换承诺；

解决方案：

1.购买过葛粉的，你每人再补半斤发快递，而且快递费由你自己承担；

2.以后向大家推荐物有所值的东西；销售出去的东西，要做好售后，不要觉得东西卖出去了就完事了，如果买家不什么不满意的地方，要妥善处理；

3.如果做不到上面二点，请自动退群；

虽然，我没有明着说包包的问题，但是她已经明白了我所指向；私底下又是打电话，又是发信息给网友A，又是道歉，而且让网友A把包包退回去，她把款项退回；

不知道友友们在生活中有没有遇上这样的人或者事，急于开源，急于赚钱，而忽略了开源或者销售的本质性问题；其实我觉得，不管是销售什么东西，不管是本职工作，还是开源，良好的信誉和售后服务都能为自己的加分，而且这是回头客再次购物的基本保障，如果没有售后服务精神，没有良好的信誉，我想没有人愿意向这样的人购物；

亲们在开源的时候一定循循渐近，把口啤做出去，信誉打出去，还会发愁没有生意吗？