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几米秋风Janey

#职场技能#互联网时代,如何打造爆品

几米秋风Janey
几米秋风Janey 几米秋风Janey 2016-08-11 17:57 阅读(2622)

从上海回合肥已经2年了,经历过2家公司,见识过无数企业高管,终于无力的发现合肥的互联网落后北上广不止一点点,尤其是企业领导层的思想异常落后,明知道企业发展遇到瓶颈,想要通过互联网收到去突破,然后依旧用传统思维去做互联网,转型效果暂且不说,不但伤财更伤“才”。


过去生存法则是“品牌为王”“渠道为王”“规模为王”,所以传统企业去突破,犹如庞大的大象掉头很笨拙。


互联网时代生存法则是“爆品为王”“用户为王”“口碑为王”,用让用户尖叫的产品去赢取用户,为用户提供超预期的产品期待,沉淀铁杆粉丝,借助铁杆粉丝去进行口碑传播,发挥粉丝经济最大化。


如何打造爆品?


1.产品为1,营销为0。好产品是企业的核心竞争力,把产品做到极致,才是打造爆品的基础。营销是实现0到1,而产品才是1到100。现在的消费者都很聪明,你营销做的再好,产品质量不过关,那就是一锤子买卖,用户购买过一次就不会再上第二次当了。


2.爆品的核心在于用户价值,有用户价值,才可能有海量用户,才能在海量用户的基础上建立商业价值。也就是说你的产品必须对用户有价值,这就是爆品研发的痛点法则,就是你的产品解决了用户的痛点,而且必须是一级痛点。有营销无口碑必死,所以在找到一级痛点的基础上,针对产品进行微产线,打造极致产品,让用户感知产品价值,让产品尖叫,产生口碑,而不是靠营销强推。利用互联网营销打爆市场,而不是靠广告硬推,用社交营销的方式放大产品力,而不是靠明星。


举例:坛子里的财蜜应该深有体会,我们过去理财的时候会遇到这种情况:

很多理财产品有门槛,比如银行一些理财产品最低5W起,而我并没有这么多钱;

银行活期利息太低,而基金和股票又不知道怎么选,风险大,肿么办?

所以2013年6月余额宝上线,5个月后,余额宝就让名不经传的天弘基金从年年亏损转为资产规模国内前十;一年后,余额宝用户数破亿;两年后,余额宝成为全球第二大货币基金。这就是余额宝的爆品故事,因为他找到了用户的一级痛点:为“草根人群”量身定制的理财痛点。让草根人群也能享受高回报的理财服务;让理财变得简单易操作。


3.以用户为核心,善于运用用户思维去思考,深入用户群体,挖掘用户需求。了解是用户想要得到什么,而不是企业想要给用户什么。


我在合肥做电商品牌运营,曾给很多企业做过方案,也去过很多企业提过案。有些企业管理者会告诉我们:我们产品用了多牛逼的技术,我们的产品某个功能多好。这个时候我总会在心里默默的吐槽:尼玛,你产品牛逼消费者看不到啊!你的产品某个功能超级好,消费者不Care啊!他们总是从企业的角度和技术的角度去研发产品,脱离市场需求,所以产品销量一直很差。我给他们的方案总是不厌其烦说一点:消费者想要什么?如果你不知道,就去问问身边的人,针对你的产品他们是怎么想的,他们想要什么样的产品。


比如有个空气净化器的客户,他们的空气净化技术很强大,他们的宣传一直强调很专业的净化技术,消费者不是专业人员,他们看不懂你说的专业术语,他们只想知道你的净化器真的能净化空气吗?客厅/卧室多长时间能净化?从哪里能看到净化效果?我怎么做知道我家的空气需要净化?后来客户针对产品进行了改善,效果很好:1.他们在净化器上增加了空气监测装置,开机后可以通过机器指示灯的颜色来识别空气质量是好还是坏?2.简化说明净化机制,不是吸附,不是过滤,而是破坏空气里污染物的化学键,彻底净化,这就是有实效;3.用实验证明可以在你10分钟内将客户空气净化一遍,看得见的效果;


4.痛点很多,不要想着把产品的卖点全部都展示,选择最能切中消费者要害的痛点,进行放大,打造爆品,在爆品选择中选择高频打低频。亦如美团与饿了么,美团是团购,而团购的频次很低,最大一周团购2-3次;而饿了么是做外卖的,1天三餐,1周21餐,对于很多白领来说,明显外卖要比团购高频多了。


5.爆点营销=引爆口碑。首先必须找到核心族群,也就是你的核心消费者;引爆用户的参与感;制造事件营销;例如做零食的,核心消费者当然是吃货啦,吃货会分布在哪里?可以去大众点评、美团、饿了么等美食网站去找,深入挖掘核心消费,最好能找到一些资深吃货,参与产品调研、研发、设计和推广,比如最喜欢吃哪一类零食?喜欢什么时间节点去购买?什么时间或者场景最想吃零食?新品调研?促销力度是否够吸引她?如果新品试吃成功,号召她们邀请小伙伴一起来试吃,从而扩大粉丝基数,提升口碑。


以上是我个人的一些工作经验和感悟,还有最近学习的《爆品战略》这本书,希望能对财蜜们有帮助,欢迎大家交流。

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