工作中,办法多还是困难多?从一个快递说起
最近又收了邮政包裹,不得不吐槽一下。
正在上班,接到电话,说有我的快递,让我去取一下,是邮政的。
我说:放快递柜吧,现在人不在家。
快递员A说:快递柜满了。
我:下班后能送吗?6点半左右,可以吗?
快递员A:这一片也不归我管,今天我是替别人送的。明天让他联系你吧。
我:好。
第二天下午。
快递员B:有你的快递,邮政的。
我:还没下班。放快递柜吧。要不下午6点半左右,我就到家了。
快递员B:不知快递柜满了没有?下午6点半,你下班,我们也下班了啊。要不给你放超市吧。
附近有个小超市,代收快递,只不过是收费的。
我:你们付钱吗?
快递员A:不,我们不付钱,是你付钱。
我:那周六上午送吧,8点之前家里都有人。晚几天送没关系。
快递员B:我们只送2次,如果还送不到,就得本人带身份证去XX邮局取了。
我,心里已经不高兴了:你先看看快递柜吧。同时嘀咕了一句,退货也不去邮局自取。
快递员耳尖:你要退货吗?
好像我要退货,他很高兴似的。
5分钟后,快递员B:快递柜满了。你看咋办啊?
我想:我能咋办?但还是出了个主意:隔壁小区还有快递柜,你放那里也行。
快递员B:好,我去看看。如果也满了,那就得你去邮局自己取了。
自己很不高兴,但还耐着性子说:你先去隔壁小区看看吧。
5分钟后,自己收到了短信:请凭XX取件码去XX快递柜取快递(大意)。
自己松了口气,心里打算,以后买东西,再也不用邮政快递了。如果卖家只能发邮政,直接换卖家。
其实问题很简单,邮政要给我送快递,但我不在家。
这是个很难解决的问题吗?不,一点也不。
解决的办法很多:
1、放快递柜。
2、放小超市。
3、等我下班的时候送。
4、等周六的时候送。我已经很明确地说了,晚几天送没关系。
但这几个方法在邮政快递员看来,都行不通。
1、快递柜满了。
2、小超市要收费。
3、我下班的时候他们也下班了。
4、周六就是第三次送了,他们不送第三次。
所以,在他们看来,只剩下一个办法了:我自己带身份证去邮局取快递。
真的是这样吗?
1、快递柜满了。
为什么每次邮局快递来的时候,快递柜都是满的。不能换个时间来吗?送了这么多次,难道还不知道哪个时间段比较容易有空柜吗?这个小区的快递柜满了,隔壁小区的呢?快递员一点都没想到这个方法。他们想到的就是:快递柜满了,人又不在,快递只能带回去了。
2、小超市要收费。
这个没办法,我不愿意付费。邮局自己也没谈,快递员也不可能个人掏腰包。
3、我下班的时候他们也下班了。
邮政快递的具体制度我不了解。但自己知道的是:经常看到晚上7、8点,还有别家的快递小哥在楼下分发快递的。自己也去拿过几次。
加班,谁都不乐意。但这年头,如果每个行业都朝九晚五,大家都不要生活了。超市、水果店、商场、快递小哥,有谁说6点半就下班了。即使6点半有下班的,那也是几班倒吧。就连自己,说是6点半可以到家。遇上客户有需求,还不是得乖乖加班。有时快睡觉了,领导一个电话:XX,明天你去XX出个差,客户提了点要求,你去处理下。我能说啥,还不是得赶紧买票。
4、周六就是第三次送了,他们不送第三次。
关于这点,自己也不清楚其它快递的要求。但是,既然第一次没送成功。第二次送之前,为啥不能提前沟通一下呢。好多次,都是快递小哥提前给自己打电话,自己表示不在家,能否周末送。然后约个时间,快递小哥就在周末把东西送过来了。
之前在jingdong买东西,东西到了,也是打电话通知我去拿。同样答不在家,在上班,能不能过几天送。快递小哥说他们有规定,快递不能留存超过X天,问我在哪上班,可以给我送到单位去。同时告诉我:改地址的话,大概X天就可以到。自己很愉快地发了单位地址过去,然后在单位收到了快递。
可邮政快递员呢?自己看到的只是照规章办事:把快递送过来,人不在,放快递柜吧。快递柜满了。已经送2次了。那就只好收货人自己去邮局自取了。我做的事已经做完了。
难怪,邮政快递一直没有像别的快递那样火起来。自己一直觉得奇怪:同样是送东西,邮政历史那么悠久,怎么就会有那么多家快递出来抢饭碗。
算了,反正以后不打算用邮政快递了。
第一个情况我也遇到过,圆通的,周末我在家,他送去单位,我说能不能送到家里来给我,他说他不送那片,问题我们家离单位就只是几百米。前两天就是这个傲娇的快递员,把我书弄丢了,态度极差,愣是让我去找,我说我找了好多遍了都没找到我包裹,他勉为其难答应我第二天去找,结果第二天找到了,发短信告诉我,我说你是放在我们门卫那里吧,他没回,后来我自己去找到了,跟他说谢谢,人家鸟都不鸟我。
付费也不贵吧,我基本都是让放超市,也不想再麻烦人家送二次,1块钱
不会呀,我这边还会打电话知会一声,要看人而异,反而除了顺丰、邮政快递打我的电话,其它快递都没有打过电话给我。基本扔有店里就行。
昨天我也生生的被邮政的快递气到了,跟楼主的情景大同小异,我直接让他退回去了。后来找男朋友抱怨,男朋友还说是我的问题没有跟快递员沟通好,我这火真不知道怎么忍下去的
一件小事,花凋姐能完整的表达出来,而且能分析的头头是道,这也是种能力(语言组织能力,文字表达能力,思维分析能力),我要学习。。
能用钱解决的事就不是事 为什么不好给点小费放超市呢?
医生辛苦不?有多少人为他们考虑~~
快递小哥周末不上班,想没想过,有很多人出了周末都在上班,不能接快递~~
快递小哥很辛苦,不能记住每个人的资料,医生辛苦不,如果他不能记住你的资料,弄错了,你原谅吗?患者很多,医生没有时时安慰你,你体谅吗?
遇到这种情况我宁愿花点钱送小超市,快递小哥不是只给一家送的,彼此理解吧
邮政快递信用卡到我院子了打电话让我出去院子取,我正忙走不开告诉他我司具体门牌号,就在楼门口相当好找的位置还是坚持让我出去接说他们一概不进楼,我态度强硬的讲你就是不送是吧那我快递不要了另外我可以投诉您不送件吧?!消停了麻溜的给我送到楼门口我出去迎客的!我尽量做到最好,但是,您也别太过分了!
嗯,能认为是在夸我吗?
是的,不知为啥大家都只看到快递小哥辛苦,为啥没想到是邮政本身的问题。
说得很对。现在哪个行业都不容易。
就是,其实是个很小的事,有无数种方法解决的。邮政就是不动动脑子。别的快递都是早早发短信,通知大概什么时候送件。有时我们就会主动打电话,让快递小哥改个时间送。
好脾气,如果是自己,估计得和老公好好讨论下问题。
邮政是国企,人家不靠这个
有次办信用卡是EMS,说我不在家,让放物管处,大叔说是信用卡最好面签不然不安全,你什么时候下班,我送来。😹
快递小哥都不容易,相互理解吧。是我的话,我会让放在小超市付点小费给超市
换位思考下他们也很辛苦的