好员工的定义
-自主性
1、知道自己的职责范围、能力范围,别给自己找事,给自己部门找事。
举例:
-员工A配合某部门工作,结果被某部门甩锅,成为主要实施人,个人业务不熟,导致资料有误,给公司造成损失。
2、能想方设法,没有资源创造资源,有资源利用资源,做好自己的工作,及时跟进、及时反馈。
举例:
员工A发现某个管理流程有漏洞,对公司成本造成很大的浪费,他提出了问题。通过各种途径了解类似问题的其他人的处理办法,提出解决意见,领导拍板后,跟进后续改善工作,形成闭合的资料,修订流程。
3、知道什么事需要请示领导,什么事可以自己决定,别屁大点事儿都跟领导汇报。
举例:
客户希望借用公司渠道做某件事,以往有惯例,符合公司的某些需求,走流程办理。C员工了解清楚情况后,向领导请示,领导拍板同意,提醒说以后参照此标准执行。下次遇到类似问题,C员工依然事无巨细向领导汇报,请示领导做决定。
4、知道保护自己,做事留痕迹,别给领导找事,天天收拾烂摊子。
举例:
合同签订后,员工D对相关部门进行合同交底,相关部门执行时,忽略关键条款,给客户造成损失,被客户索赔。D没有留下合同交底痕迹,被连带处罚,D领导同时承担管理不到位的责任。
5、主动学习,提升业务能力。
举例:
领导安排工作,以不会拒绝;领导问及某些工作流程,以不清楚回复。
-能协作他人完成工作
1、不合群、不好沟通是大忌。
举例:
A、B、C三人组成小组完成某项试验,A经验丰富,提醒团队成员,要重点注意X物质在某个环节的反应时间,B不相信A的实力,照搬书本知识,C持观望态度。导致最多三次就可确认最终数据的试验,搞了整整一天。最后小组全体被领导批评,A缺乏沟通技巧、B刚愎自用、C没有团队意识,小组成员沟通不畅不及时协调。
2、有团队意识,有责任心。
举例:
某个工作需要四个部门联合完成,其中A的工作属于基础工作,A以各种理由拖延提交基础资料的时间,导致其他联合部门后续工作无法开展。
PS:百分百完美员工,不存在的!!
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