从孩子入园开始，我就加入了不同的家长群，体验也是各不相同。

1）幼儿园家长群

这是第一个加入的家长群，大部分时候，群里的气氛是很和谐的，基本都是老师晒照片，发通知，家长或鼓掌或响应，这估计是非常典型的家长群了。

遇到两个特殊的事例。

一是，幼儿园加入了兴趣班，其中包括美术班，有个家长在群里发了一张涂了乱线条的画，说这是她孩子第七次课带回来的作品，用质问的语气问，美术老师到底在教什么。当时我看完都替老师气笑了。且不说三岁的孩子能否画出让大人看懂的画，这么底气十足把自己欣赏不了的画认为是老师没有好好教。老师内心估计是崩溃的。老师很有礼貌回复了上课的情况，表示会关注。但此后两年多的观察，这个孩子一直属于淘气孩子的类型，但不知是孩子本身淘气还是老师也不愿管教。后来就有一次这个孩子打了另一个孩子，挨打孩子的家长在群里问，这个家长自然一点就着，两个家长在群里吵了起来，后来园长出来协调的。我想这样的家长，老师肯定是不喜欢的。

二是，幼儿园经历过一次诺如病毒。一半孩子都有类似的症状，当天老师就宣布休园，请社区医生来化验。当时有几个家长急上头了，口不择言，一会儿怀孕幼儿园伙食有问题，一会儿怀疑幼儿园送检样品造假，一会儿又怀疑幼儿园伙同社区医生一起造假。孩子生病家长着急是正常的，但一下子就把辛苦照顾孩子三年的老师和幼儿园扔到对立面如此讨伐，我想哪个老师都会心寒的。但也有理性的家长，当时群里有两三个理性的家长，在那些家长口不择言的时候，适时调整画风，就事论事。我也是发声的一个。后来确诊是病毒，而这种病毒在学校爆发的概率非常高，并不是幼儿园如何防范就能百分百避免的，而且幼儿园处理速度也算很快了，当天休园，食物送检，次日社区医生上门，第三日检查结果出来，幼儿园消毒整顿，过了一个周末后幼儿园复课。事后，老师给这几个发声家长的孩子，送了礼物，可见老师也很感激。

2）英语班家长群

先说这个英语机构的背景，本身比较低调，不愁生源，机构也比较强势。冲突是在机构推送他们自己开发是app开始，使用这款app，辅助孩子学习，但需要额外付费。

先是许多家长抱怨，已经付了课时费，还要付费使用app，觉得学校变相收费，加上app不稳定，问题频出，家长群炸了窝。学校开始很强势，坚持称自愿使用，不要求必须使用，然而老师是要求使用的，学校明显是在自己打脸。家长群里，有就事论事的，有技术分析的，有费用分析的，不得不说，当一件事情，发声的人多了，最后还是有效果的。学校强势了一学期之后，彻底把这个app改成纯自愿。

所以，如果家长和机构要在对立面，首先要保证这边的家长是统一战线的。

3）小学家长群

对比前面两个家长群，小学家长群的“群主”可是小巫见大巫的大巫了。

先预防：开学前的家长会，特别强调了家校沟通的一些原则，旁征博引各种案例。

再规范：建立家长群后，老师就明确表示，群里只发通知，不要回应不要刷屏，有问题单独沟通。

再执行：此后，一旦有家长在群里吱声，先是老师提醒，后来别的家长也自觉提醒，任何回应都会被制止，什么老师发图片，家长鼓掌的，老师发通知，家长回复收到的，都被制止了。此后家长群到时一篇清净，一水儿老师通知，非常方便查询历史消息。

而我也确实单独找老师沟通过一些小问题，老师很及时的反馈了，体验非常好。

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这三年的家长经历，我揣摩了一下老师喜欢什么样的家长：

高度配合学校，无论是作业，活动，还是其他

明理少事的

理性重视孩子（能定期和老师沟通孩子情况，但不把自家孩子当小天才/小王子/小公主的）

此外分享一下家长会上学校分享的家校沟通原则：

好事公开说——（宣扬好事，对老师是鼓励，对家长是提高好感度，这种事是家校共赢的）

坏事私下说——（不用抵触这句话，许多时候，家长不够理性，这句话在我看来，并非就是真正的坏事，而是一件事情没弄清楚之前冒然公开，对双方都不利，私下沟通清楚更好）

没事常常说——（这是提醒家长要时不时和老师沟通，否则太默默无闻老师也不会明白家长想什么）

未来还要当十几年的家长，学校/机构与家长，是很微妙的联系，可以协作可以对立，可以互损也可以共赢。经营好了家校关系，那么获益最大的必然是孩子。