菜芽碎碎念职场:汇报最重要是让人看懂你的材料
最近的工作经历,有几个真实的案例让我意识到,很多人从来没有意识到“我的材料能不能让人看懂”这个问题。
案例一
上个月开一个财务工作会,财务报表是一个刚入职场没多久的小伙做的,他的领导对他是放任自流的状态,因此会议材料没把关,当然他领导这种做法很不负责任,这里不讨论,只讨论汇报材料。
财务工作者可能清楚盈亏分析有收付实现制和权责发生制,小伙按照两种方式都做了表格,会议材料就是这两个流水式的表格。可是表格上也没有注明,哪个是收付实现制,哪个是权责发生制。
参会的人员公司的总层以上干部,除了财务负责人都没有财务工作经验,我估计大家的水平跟我差不多,只能看懂正式财报的资产负债表。这种流水式的表格能看懂最后的符号负数代表亏损,正数代表盈利。最终的盈亏到底哪种方式靠谱,更具有代表性,不清楚。
案例二
再然后是上上上周,终止一个亏损项目的合作,老板安排了专员负责这项工作,最后调查报告和后续工作专员写了方案,呈我们相关部门会签。
我一看报过来的东西,洋洋洒洒写了好几页,可是前期调查情况没说清楚,后续工作开展步骤不详细,甚至这个项目最终亏损多少钱,合作方应该给我们支付多少钱都不清不楚,我说我没法签字,你这个东西我都看不明白,我怎么签字。专员可能以为我故意刁难他,急得脸红耳赤,说你们部门的人员全程协助了,甚至几场重要的会议我也参与了,你现在说你看不明白,是不是怕担责任。我…………
案例三
发生在新划入我们部门的猪身上,我需要一个竞争对手的单价和我们单位单价的分析,工作安排给她后,她把竞争对手的单价打印出来,比我们单价高的产品,她打了勾,比我们单价低的画了圈,价格相同的就没有标示。然后她就把这个画满了勾勾圈圈的东西交给我了。我当时就气得无fuck说,自己的猪能怎么办呢,手把手教咯。
这几件事让我意识到,这不是个性问题,工作思路不够清晰就很容易范这种低级错误。
》〉》〉那么怎么做一个合格的汇报材料呢?
首先,你的汇报对象是谁?
三个案例的人,都忽略了这个问题,不够尊重汇报对象,没有想过汇报对象能否看懂汇报材料,理所当然的觉得大家能看懂。这样的后果是,会花大量的时间解释汇报内容,效率能高吗?不能。同时给人留下工作能力很差的影响。
如果你的对象够专业,那么你可以简化一些解释内容,如果非专业人士,这一步必不可少。如果你的对象很小白,你要确定你的东西够基础,让人都能看懂,越简单越好。
第二,汇报的材料的表现形式
案例一的汇报对象是所有中层以上干部,这群人里有纯技术的、有纯管理的,对于财务知识的了解,有可能正式财报的盈亏都不见得看得懂,那么他的汇报材料就要尽可能的直白。图标和文字的方式就足够。
案例二的汇报对象是所有相关部门,他需要分门别类最好图文结合辅以表格体现,这样立体又直观。
案例三的汇报材料应该是一份表格,统计出具体是哪些产品的单价不一致。
第三,汇报的内容
看汇报的正式程度,越正式,内容应该越充实。总的说来分为四部分,原因或目的、具体情况、结论、下一步计划。
案例一的材料,他需要说明以什么方式分析的盈亏,为什么要采用这种方式,总的盈亏情况,细化到每个项目的部分单独制表。
案例二的材料,相关部门会重点审核跟自己有关的部分有没有问题,而他的材料毫无重点,毫无层次,甚至没有结论,这样的材料当然不会让人觉得放心。
案例三的材料,她需要统计清楚哪些高哪些低,高低的比例,和简单的原因分析。
写出来给自己也提个醒,就算是非正式汇报,以后也少拿着废纸上写的字迹潦草的东西就去找领导汇报,如果领导心血来潮要我把东西留给他,那多么尴尬。
最后,希望对大家有帮助!
汇报的人没有文字解释,也没有语言解释吗?不会就把表格扔给你们自己走了吧?
网红的干货贴
哦哦!但对不懂的人来说,我觉得就算材料写得详细也没用,还是会不停地问……我工作中就经常碰到,因为句子会有歧义,每个人理解不同。所以经常需要专门开会解释材料。
这种时候要看评估一下参会人员吧,业务不相关的,不用他们参加,业务相关的,有必要熟悉自己相关领域的专业知识。我觉得还是个人的工作态度问题。
重点是让人看得懂
嗯!同意!态度决定工作结果!