我把职场内部的沟通分为三种情况：跟领导之间的沟通、跟同事之间的沟通、跟下属之间的沟通。这三个环节其中一个沟通不畅，将严重影响工作效率，而且非常打击工作的积极性。我曾经深受其害，当时的自己人微言轻，有些事拼尽全力也无法改变结果，好在现在这种情况过去了，我也将自己的一点经验分享出来，希望对同样有这种困扰的财蜜看过后，有一点点帮助。

今天先说，跟领导之间的沟通。国际惯例，献上思维导图。

一、汇报工作

我之前写过：汇报最重要是让人看懂你的材料，讲了如何做一份人人都能看懂的汇报材料，以达到高效沟通的目的。今天针对领导，单独讲一下，跟领导汇报要注意什么。

先讲两个例子，大家思考一下，这两者有什么不同？

例子A：

员工a:公务车全排出去了，去接x总的车安排不过来。

领导：那你打算怎么弄？

员工a：我问了租车公司说跑一趟要两百，我觉得太贵了。

领导：贵难道人就不接了？

员工a：我看了专车只要68。要不，就打个专车接x总？

领导：这点小事都办不好，要你何用？

例子B:

员工b：公务车全排出去了，接x总我安排的外租车辆，两百跑一趟。

领导：有点贵？

员工b：如果是专车的话，只需要68，但是专车不一定熟悉路线、且服务质量不能保证，这个外租车是长期合作的老司机，路线熟、技术好，出于安全和服务考虑，所以定了外租车。

领导：就这么定吧。

你是领导，你愿意下属用那种方式跟你沟通？

第一个不同：员工b先讲结论，再展开细节。

领导永远最关心结果，只想知道你最后达成目标了没有。得知结果后，才会视心情而定，要不要去了解过程中发生的事。

第二个不同：员工b让领导做选择题，而不是问答题

我之前的帖子讲过，为什么要让领导做选择题，而不是问答题：遇到问题，带上三个答案再去见领导。领导并不是什么都会，有时候他需要听取你的专业意见做出决定。

第三个不同：突出重点、逻辑清晰

为什么不用专车？因为害怕不熟悉路线，害怕不能保障安全，这是重点，逻辑也阐述清楚了。

第四个不同：充分准备，多角度思考

a去汇报的时候想过领导会问他怎么办吗？没有，他想的是“我遇到问题了，我去找领导给我解决。“期望领导给他指条明路，领导不会给他指条明路，领导只会问题越踢越多，越来越怀疑他的工作能力。而b的应对就明显准备充分了。

二、领导安排工作

分两种情况

1、你接受安排

1）跟领导确认工作内容

我之前的帖子：思维导图在职场的应用（一）里的案例，领导安排工作，有时候就一句话，小陈，你把这个月产值统计给我。确认工作内容，可以用帖子里提到的方法5w2h法则，让你更全面的了解工作的内容，不遗漏关键信息。

2）简述自己的工作思路

如果你的思路他不能接受，他可以当时就跟你指出来，以便于讨论调整，这个步骤的意义就在于，更有助于你了解领导的风格，同时提高工作效率，比做了一个方案又要求改来得高效吧。

3）让领导提供更多的信息

这个在实际开展工作的时候，已经在1）、2）点里体现了，为什么单独例出来呢，就是因为领导的角度始终跟我们不同，屁股决定脑袋，我们以为合适的，有可能在领导看来并不合适，所以让领导提供越多的信息越好。

2、你不接受安排

我信奉的职场原则是，多做多学。可是这个多做也是有选择的，并不是任何情况下我都接受。假如不合适，我要怎么拒绝呢？

1）说明不接受的原因

不符合职业规划、工作饱和没有时间、暂时不能独立完成，需要人协助或者只能协助等等，只要你的理由是合理的不是赌气性质的，都可以说。

2）甩锅给其他人

其实我不是很建议走到这一步，一般这种情况说明之前的理由没有说服领导，或者领导老奸巨猾吃定你抹不开面子得罪人，不过本着死道友不死贫道的原则，到了这一步，推荐其他更合适的人给领导也未尝不是一种可行的办法，看你如何包装，显得不那么没担当。

3）不得不接受时摆在态度

应该说，无论接受不接受，都要态度端正，拒绝要专业的拒绝，不意气用事。被迫接受的时候，更要立即调整心态，以完成目标的态度积极解决问题，而不是消极抵抗，这时候的重点是，活干了多争取点利益，别吃力不讨好。

好了这次的分享到这里，下一期讲同事之间的沟通，点击下面链接关注我的话题，第一时间看帖，获得前排投资机会。

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