前段时间说起了买保险遇到的坑，那个坑每个月扣费，扣的我心烦意乱，而且是每个月一次，就跟大姨妈一样，这个比喻可能不太恰当，意识到了坑，但是由于某些原因纠结无数回始终没下决定止损，那次分享之后又想了下，这样下去不是办法， 果断退保，而且想好直接行动。

刚刚收到了退费短信，然后又去查了银行卡，原来前天就到了（银行卡关了短信提示），退保之前也看了有其他她蜜分享的全额退保，都提到了要找律师什么的，我一想自己已经交了4年多了，然后当初的确是出于自愿所以可能希望不大，就没想着这方面，心想能退回来就可以，损失承担也没问题，毕竟缴费期间也算是保障到了。

说是全额退保，其实不完全算，情况就是我当时买了两份，我自己一份，先森一份，我自己的扣掉了一部分，退回了目前的现金价值，而我先森那份是全额退回。

决定退保之后，我当即就拨打了平安的热线，讲明具体情况，客服很快就给我处理了我自己那边的退保，直接线上处理，非常快，我是晚上6、7点钟的时候打的电话，好像不出两个小时我就收到了处理完成的短信，第二天就收到了我的退费。不得不说，平安的服务确实不错，要是以后能在保险性价比上提升，我还是很相信大品牌平安的。毕竟我的医疗也是买的平安的产品。

然后是我先森那份，客服表明所有线上的客服都无法处理这份退保，第一是保费金额过大，交了几年了，过万了，另外我这份保单之前一直回访未成功，需要去柜台办理。后面我觉得跑柜台麻烦，又在金管家上传资料连接了空中客服，然后客服也表明，最好是带着保单去柜台办理，无奈之下，我只好预约了临近的柜台。然后我就带着保单和证件去了柜台，柜台人员接待了我，我记得当时也先确认了，是不是知道有所损失，我说知道的，然后给了我几张表，签字确认了下，后面可能是查询到我的保单回访未成功，具体我也不太明确，我和柜台人员确认，是否因为是家人保单，家人一直没接到电话导致，工作人员的回复是一般回访是会打给投保人，可是我自己的那份我有接到电话。所以当时有点懵，然后戏剧性的一幕来了，工作人员说，您好，您这份保单会全额退给您，我当时以为自己听错了，我说是全额吗？ 她说是的，全额退，当时我还特傻的问了一句，为什么啊，不是要扣吗，人家回答，因为您这份保单回访一直未成功，会走特殊申请给您全额退，不会扣。

后续的工作人员说都会给我处理好，但是走流程需要几天，希望我耐心等待，于是我这份保单就是这么全额给我退了。当时我还有问为什么我自己这份不行，工作人员只是回答，因为记录显示我的保单回访成功了！？

然后我又特傻的自言自语，早知道我不接电话了，希望不会被录音。

然后大概历时一周半，我收到了我的退款，因为前3期我是一起交的，当时刷的信用卡，然后是分两笔退，中间有点小插曲，总之是真的是一分不少的全额退给了我。有点惊喜也有点意外。不算中间损失的利息，这一份全额退，比预想的少了一半的损失。

以上就是此次全额退保的全过程，及时止损很重要。