没有生病住院保险理赔的经历 ，不过孩子曾因为骨折而入院治疗，有过意外险理赔的经历，我想应该流程大概一样。

孩子上四年级的时候，周末放假，在楼下与小伙伴一起玩，当时他是在遛滑板，他的遛滑板技术已经很娴熟了，因为地上香蕉皮没看到，滑板飞出去了，落在地时左手撑地，导致左手桡骨骨折。我们接到电话以后马上送了社康医院。也就不到5分钟路程，去社康做了固定，后打车赶往上一级二级医院治疗。当时有绑定的医院，必须去上一级医院开转诊才能使用医保，在上一级医院挂了急诊，但没用，一直等到下午上班才等来医生，告知位置不太好，不确定能不能接好，经医生推荐，开了转诊单，马上转往市区的中医院骨科。

从上午11点多出意外，到下午三点多办好住院手续，一路马不停蹄。入院以后才想起来，还有孩子的校园意外险可以报销的（每年交费5元），马上打电话报案，客服回复治疗费用5000以下的不用到现场确认，治疗完后直接将理赔需要的相关证据寄往保险公司，得到回复后，我就不再理这件事了，选择了中医保守治疗，半个月后出院，四个月内办完所有保险理赔。

保险报销流程如下：

1、发生意外当天打了保险公司客服电话报案，客服回复治疗费用5000以下的不用到现场确认，电话就已经记录在案了，赔付需要填写书面理赔申请书，和收集理赔需要材料，治疗完后直接将理赔需要的相关材料寄往保险公司，核实后赔付（注意保险合同内容）。

2、出院后去孩子学校拿了理赔申请书和填写样本，备用。

3、出院后三个月内定期复查。孩子住院用上了医保，90%报销，医院门槛费200不能报销，总的算下来只有不到400不能报销（医保不能报销的保险公司才赔付），孩子出院后三个月内需要定期回来复查骨折部位的恢复状况，所以不能立即报销，等到最后一次检查完，确诊已经完全康复，才算治疗完成。

4、收集赔付所需资料，一般理赔申请书上会注明需要哪些资料，按要求准备。

身份证明资料：保险人与被保险的的身份关系证明资料，如身份证、户口本，理赔受益人的银行帐户信息

医院的资料：挂号费（我们每次检查都需要挂号、次数多）、治疗病例、每一份检查报告、出院证明、复查报告、医院的所有交费单据，要求医院盖章。

5、开始整理赔付资料，并分类整理好单据，算好理赔金额，填写理赔申请书，注意赔付资料需要是原件，所以我每份资料都复印了一份留底备查。所有资料备好后快递给保险公司（注意：因为是重要资料，尽量选择比较靠谱的快递公司，以免资料丢失）

6、等待理赔结果：我的赔付周期是7个工作日收到理赔金，与我申请的金额完全一致。