目前正在维权的一单
看中周大福的翡翠佛公很久了,趁双十一用两帐号买了两个打算和女儿一人一个,12号收到货,有一个不太满意,13号寄顺丰回去换,周大福只有退款没有换货可选,所以当时没点退款,直接回去换的,到今天己经5天了,客服各种拖延踢球,一开始说3-4天能换回来,后来是5-7天。今天我发火了,结果这傻b客服和我说要27号才能换回来,说是除去周末,心里千万只草尼妈奔过,越说越离谱,这明显是故意整我呢,今天我打天猫客服也不管用,就是让我等说会让商家尽快,这是包庇啊,对淘宝很失望,对周大福很生气。有没姐妹有经验?请教下我明天打12315维权不知道能不能处理好?要怎么投诉她们维护我的权益?下图是我买的佛,商家没解释为什么只能退不能换

不管多少钱,翡翠玉类要实体店看才行,合眼缘才入手,网上各种美图到手差距大,会失望的。
这类东西最好到实体店买。可以看得到,摸得着
是啊,考虑要不要申请退货
以前听说,打淘宝客服,就好使,但是双11可能慢点
感觉没效果啊,明天估计还收不到。
确实,600的翡翠不通透也没种色。商场里好的都几千上万,也是心疼买不下手。金银不喜欢,偏偏喜欢水晶和翡翠这些玩意。
打天猫客服,这个管用,在我的淘宝进去有电话号码的
我昨天点申请退货,还没处理。
这个当时没问,估计客服不肯,因为价格己经涨上来了。
就是担心不换回来,又不肯退款,那就亏了,不知道明天能不能收到。
换货是不能点退款的,只能直接寄回去。我这次给妈妈买了一件衣服大了,寄回去换码子,客服就说直接寄回去,什么都不用操作。不过我的换货速度很快
你的运气好,我淘宝10年也第一次遇到这事,还是周大福家,出乎意料。
你可以重新拍,收到后申请退差价,这样有保障还快。我换了一件衣服是这样操作的
我真是笨哎
你系统操作了吗?是退货还是 换货,卖家不让换那你就点退款就好了,然后卖家不同意退款 你可以申请维权,然后可以打 淘宝客服电话投诉 ,然后在打12315 工商维权,然后和淘宝卖家聊天截图保留证据,申请退款的时候 可以把你截图 对自己有利的可以上传上去 这样就可以顺利退款了 一般。
淘宝客服如果也踢皮球 你可以直接打他们客服电话,
己经申请退款了,太烦人。家里有事没时间去烦这个